Общи условия

РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ

Мениджмънтът на ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД се задължава да предостави на клиента заявените и потвърдени услуги съгласно данните, посочени при резервацията – име на госта, период на престой, брой нощувки, брой възрастни и деца, тип помещение и избрани допълнителни услуги.

Всички допълнителни желания, посочени в полето „Забележка“ при резервацията, ще бъдат удовлетворени при възможност и при наличие на свободен ресурс.

Настаняването се извършва от 15:00 ч. до 23:00 ч. в деня на пристигане.

Освобождаването на помещенията се извършва до 11:00 ч. в деня на напускане.

При възможност могат да бъдат предоставени услуги за ранно настаняване или късно освобождаване срещу допълнително заплащане.

Допуска се настаняване на деца под 18 години при придружаване от родител или законен представител.

Домашни любимци се приемат срещу допълнително заплащане и след предварително потвърждение от страна на ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Всички цени, публикувани в интернет страницата https://fantasy-apartments.com/, са в български лева (BGN) и включват ДДС, туристически данък и всички услуги, изрично посочени към съответното помещение или оферта.

Общата стойност на резервацията се изчислява автоматично според периода на престой, броя гости, типа помещение и приложимите сезонни цени.

За потвърждаване на резервацията клиентът заплаща депозит в размер на 30% от общата стойност на резервацията чрез:

• онлайн плащане с дебитна или кредитна карта;
• банков превод;
• друг метод, предлаган от системата за резервации.

Остатъкът от сумата може да бъде заплатен съгласно условията, посочени при резервацията.

ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД си запазва правото да променя цените и специалните оферти по всяко време. За вече потвърдени и платени резервации цената не подлежи на промяна.

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

Промяна на потвърдена резервация без неустойка може да бъде заявена до 30 календарни дни преди датата на настаняване, при наличие на свободни места и възможност за изпълнение.

Анулация без неустойка може да бъде извършена до 30 календарни дни преди датата на настаняване.

При анулация или промяна, направена по-малко от 30 дни преди датата на пристигане, се задържа предплатеният депозит в размер на 30% от стойността на резервацията като неустойка.

При неявяване на госта (No Show) внесеният депозит не се възстановява.

Всички възстановявания на суми се извършват по същия начин на плащане, по който е получено плащането, в срок до 30 календарни дни след одобрение на анулацията.

Банковите такси и разходите по възстановяване на суми са за сметка на клиента, когато това е приложимо.

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

1. Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта

ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД приема плащания чрез защитената платежна система на myPOS.

Приемат се карти Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Mastercard Electronic и Maestro.

При избор на този метод клиентът се пренасочва към защитена платежна страница на myPOS, където въвежда необходимите данни за картата.

Данните за банковите карти не се съхраняват от ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД и се обработват единствено от лицензирания доставчик на платежни услуги myPOS съгласно приложимите стандарти за сигурност.

Всички плащания се извършват чрез криптирана SSL връзка и механизми за допълнителна идентификация съгласно изискванията на Visa Secure и Mastercard Identity Check.

2. Банков превод

Клиентът може да извърши плащане по банков път по следната сметка:

Получател: FANTASTIC APARTMENTS LLC
IBAN: IE80 MPOS 9903 9074 6242 97
BIC/SWIFT: MPOSIE2D
Финансова институция: myPOS Ltd
Адрес на финансова институция: 12 St. Stephen’s Green, Dublin 2 D02 WK11, Ireland

При извършване на банков превод клиентът следва да посочи номера на резервацията или името на госта като основание за плащане.

След извършване на плащането е препоръчително платежният документ да бъде изпратен на:

E-mail: fantasy_apartments@yahoo.com

Резервацията се счита за потвърдена след постъпване на дължимата сума по банковата сметка и потвърждение от страна на ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД.

3. Плащане на място

При определени резервации и след потвърждение от страна на ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД е възможно плащане при настаняване в обекта.

ВАЖНО

Ако изискуемият депозит не бъде заплатен в указания срок, ФАНТАСТИЧНИ АПАРТАМЕНТИ ЕООД има право да анулира резервацията автоматично без допълнително уведомление.

При възникване на затруднения с плащането или необходимост от промяна на резервацията, моля свържете се с нас на:

Телефон: +359 88 853 6890
E-mail: fantasy_apartments@yahoo.com